1. מה אנחנו קוראים מהמסמך
מלוח הסילוקין אנחנו מחלצים את המספרים שמרכיבים את המשכנתא שלכם, ורק אותם:
- שם המסלול
- סוג המסלול (פריים, קבועה, צמודה)
- האם המסלול צמוד למדד
- יתרת הקרן
- הריבית השנתית
- יתרת התקופה בחודשים
- התשלום החודשי
- יום החיוב בחודש
- המרווח מול ריבית הפריים
- תאריך הדוח
- שם הבנק
- על מה בנויה הריבית (קבועה, פריים או עוגן)
- כל כמה זמן הריבית מתעדכנת, והמרווח מעל העוגן
- סך עמלות הפירעון המוקדם שהבנק מציג
לוח סילוקין מהבנק מכיל בדרך כלל גם פרטים נוספים — שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר חשבון, לעיתים כתובת. הפרטים האלה אינם נשמרים אצלנו. הם אינם נכתבים לשום מסד נתונים, ואין להם עמודה שבה הם יכולים להישמר.
בנוסף נשמרים פרטים שאתם מוסיפים בעצמכם: כינוי לנכס, שווי משוער, והבנק שבחרתם במדריך.
2. איפה זה נשמר
- המסמך עצמו — לא נשמר בשרתים שלנו. הקובץ מעובד בזיכרון השרת ברגע ההעלאה, ונמחק ממנו כשהעיבוד מסתיים. הוא לא נכתב לדיסק, לא נשמר בשום אחסון קבצים, ואי אפשר להוריד אותו מאיתנו חזרה — גם אנחנו לא יכולים. כשהקריאה נעשית בעזרת AI, הקובץ נשלח לשירות העיבוד (ראו סעיף 4).
- המספרים שחולצו נשמרים במסד נתונים מנוהל ומאובטח, בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט).
- הצפנה — התעבורה מוצפנת ב-TLS מקצה לקצה, והנתונים מוצפנים גם באחסון עצמו.
- הפרדה בין משתמשים — כל שורה במסד הנתונים מוגנת בכלל אבטחה ברמת השורה, שמתיר גישה אך ורק לחשבון שאליו היא שייכת. זו לא בדיקה בקוד שאפשר לעקוף — היא נאכפת במסד הנתונים עצמו.
3. כמה זמן
- המסמך המקורי: אצלנו אין לו תקופת שמירה — הוא לא נשמר בשרתים שלנו ולא בשום אחסון קבצים. כשהקריאה נעשית בעזרת AI, שירות העיבוד שומר אותו עד 30 יום לפי מדיניותו (ראו סעיף 4).
- המספרים שחולצו: נשמרים כל עוד החשבון פעיל, כדי שהדשבורד יוכל להציג לכם את התמונה לאורך זמן. מחיקה — ראו סעיף 6.
4. מי יכול לראות
- אתם. זו ברירת המחדל וזה כמעט הסוף של הרשימה.
- מפעיל השירות — לצורכי תמיכה ותפעול בלבד, ורק כשצריך לטפל בתקלה.
- מי שחוזר אליכם לשיחה — אך ורק אם ביקשתם בעצמכם שיחזרו אליכם ואישרתם זאת בנפרד. אז הוא רואה את פרטי הקשר, את נתוני המשכנתא ואת ההמלצה שהוצגה לכם באותו רגע. בלי הבקשה והאישור אף אחד לא רואה דבר, וגם אחריהם אפשר לבקש שנפסיק.
- ספקי תשתית — אחסון האתר ומסד הנתונים, וכן שירות עיבוד חיצוני שמסייע בחילוץ הנתונים מהמסמך. כולם כפופים להסכמי עיבוד נתונים ואינם רשאים להשתמש במידע לשום מטרה אחרת. לפי מדיניותו, שירות העיבוד מוחק את מה שנשלח אליו תוך 30 יום, ושומר אותו עד שנתיים רק אם סומן כהפרה של מדיניות השימוש שלו.
5. מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים שלכם. לאף אחד.
- לא מעבירים מידע לבנקים ולא מדווחים להם על מה שראינו.
- לא מבצעים בדיקות אשראי ולא פונים לשום מאגר נתוני אשראי.
- לא משתמשים בנתוני המשכנתא שלכם לפרסום ולא מעבירים אותם לרשתות פרסום.
- לא מעבירים את המספרים שלכם לכלי המדידה. מדידת התנועה פועלת בעמודים הציבוריים בלבד ולא באזור האישי. כלי הקלטת המפגשים ומפות החום כן פועל בכל האתר, אבל מוסתר כברירת מחדל: כל הטקסט בעמוד מוחלף בסימון, וכל מה שמוקלד בשדות מוסתר תמיד. חשפנו רק טקסט קבוע של האתר — כותרות, תוויות ניווט, כפתורים וכותרות עמודות. יתרה, החזר, ריבית, חיסכון, שם הנכס, שם הבנק, מייל, טלפון ושם לא נראים בהקלטה, וממשק הניהול מוסתר במלואו. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.
- לא שומרים את המסמך המקורי בשרתים שלנו או בשום אחסון קבצים. (כשהקריאה נעשית בעזרת AI, שירות העיבוד שומר אותו עד 30 יום לפי מדיניותו — סעיף 4.)
6. מחיקה
אפשר לבקש מחיקה מלאה של החשבון והנתונים בכל רגע, בפנייה ל support@gripi.co.il. אנחנו מטפלים בבקשה תוך 14 יום ומאשרים לכם במייל כשזה בוצע. המסמך המקורי, כאמור, כבר לא קיים אצלנו ממילא.
רוצים את הנוסח המשפטי המלא? מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.